黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-15 20:45:20
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-15 20:45:20
发起投诉
10-15 20:43:49
6月8日在天猫国际超市购买佳能ts9120打印机，用了刚刚4个月，机器出现故障无法开机使用，在百度搜索故障原因，疑似扫描头供电故障，需要更换配件才能正常使用。联系天猫国际超市，以超过15天为由不予提供售后服务。 国家三包法明确规定打印机扫描仪的保修期至少1年，天猫国际超市无视该规定，且在销售界面未对售后规定做任何明确的提示，严重损害消费者权益。对于天猫国际超市的这种行为，我感到很意外，后来查阅相关资料发现，天猫国际超市注册地在香港，网上已经有很多对于天猫国际超市的投诉，但由于管辖问题，不了了之。大陆不是法外之地，如果阿里巴巴利用这种注册地的伎俩肆意玩弄消费者，必须得到相应处罚！对于该问题，我也会积极寻求媒体帮助，曝光阿里巴巴旗下的天猫国际超市的无良行为！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
