黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

欺诈行为,购车顾问拒不退款,声称看不懂合同。

晨馨粑粑哟 发布于 2019年10月15日 22:31
  • 17347926656
  • 毛豆新车网
  • 涉骗,不予退款,买车变租车
  • 退款,赔偿,道歉
  • 8680元
  • 投诉已完成
晨馨粑粑哟 评价 11-01 12:58:15

三星给客服

晨馨粑粑哟 确认完成 11-01 12:58:15

晨馨粑粑哟 补充投诉 10-23 16:33:16

下午官方客服人员联系我之后,毛豆门店店长以及销售先后来电询问,在这里我要点名投诉这名销售,廖正林,联系方式:132 7797 9961,到现在了还要求等他拿到业绩了,才退款给我,他原话是:客户提了车,他们销售才有业绩,意思很明显,要我提车或者他们内部协调走程序完成提车拿了业绩然后下个月初才退款给我,我拒绝了,然后他就把我电话挂了,脾气不是一般大。

晨馨粑粑哟 补充投诉 10-22 10:29:51

拖一个星期了,问毛豆客服就说在处理,每天都说催催催,进度没有丝毫进展,效率极低,毛豆就是这么应付消费者的吗,接下来我每天都会询问进度,如果还是这样,我会选择把记录曝光在投诉平台以及微博,并致电消协维权,必要的时候,走司法程序,绝不姑息。

晨馨粑粑哟 补充投诉 10-16 14:54:31

客服回复能退,销售回复不能退,这已经不是推脱了,变成耍赖了

毛豆新车网
回复 10-16 12:25:57

已隐藏内容

晨馨粑粑哟 补充投诉 10-16 10:08:30

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-15 22:39:23

已分配商家 毛豆新车网

黑猫消费者服务平台 审核通过 10-15 22:39:23

晨馨粑粑哟 补充投诉 10-15 22:36:18

如果我没理解错,我即使签了也是签的预约合同,还不是正式合同,而且购车顾问欺瞒顾客,并声称看不懂合同,不予给我办理退车退款。

晨馨粑粑哟 发起投诉 10-15 22:31:07

1.购车顾问在复审做完之后诱使本人立马签订《告知书》,在本人详看《告知书》时,催促我赶紧签订下一页电子合同,在未看清楚合同具体内容时语言诱导本人没必要看合同,催促赶紧输验证码完成签订,并缴纳首付6680元加3000元保证金,注:事后才看到毛豆新车APP里面的合同签订的是《融资租赁预约合同》,贷款买车变租车,购车顾问没说明,存欺诈客户。 2.签订完合同的第二天也就是今天,本人微信语音购车顾问要求退款退车,购车顾问一直在转移话题、推脱,并声称自己看不懂合同,没办过退款退车,并说他们门店领导主管可能懂,让我找他们领导问有关合同的事,联系方式也未给我。我想请问,连合同都看不懂,你是怎么当上销售当上购车顾问的,销售门槛这么低吗(购车顾问大学毕业)。并且,销售顾问举例说明自己,同样在毛豆新车网一成首付分48期一台24wSUV一台,其中有意讽刺本人所购车档次低,他的一台可以买我四台,以此证明他没有欺骗我的必要。 补充一点,即使被骗签了合同,从合同看上去,说的都不是同一份合同,合同标题都不一样。

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
4631
累计有效投诉
800705
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所