要求恒企退还学费以及停止融易分期
发布于 2019年10月15日 23:13
- 17347926827
- 恒企教育
- 退款问题,培训贷,霸王条款,费用问题
- 退款,解除合约,停止分期贷款
- 1670元
- 投诉已完成
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自动完成
12-01 18:03:32
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
投诉人与被投诉人已经协商一致并达成解决方案。
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商家处理中
10-15 23:27:27
已分配商家 恒企教育
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审核通过
10-15 23:27:27
发起投诉
10-15 23:13:17
7月27号向恒企教育的人报名大专学历（微信号：S_LanEr），由于当时帮我报名的人给了宣传资料给我号称裸考也过关（图1），想问这样的宣传是否误导消费者？并且没有出示任何合同、协议给我看就报名了，交费用转账后也没有任何收据或发票。后续由一位自称是班主任的人联系我（微信号：xingzhuan2-1），之后我的学习都由她跟进，报名开始学习后发现课程都比较难理解。向所谓的班主任要求退费，班主任称签的协议里面说明了重大疾病才能退钱，想问这个算是霸王条款吗？并且交费前并没有说明。至于协议是交钱后，下载恒企提供的松果网校app里面的，是他们自己的软件里面的电子协议（图2）。学费7580元，交费488元（图3）。剩余的报名老师交接了一个微信号为：Me-Taylorswift，指导我在线上百度的融易分期里办理了分期，分12个月每个月591元。至今已还款两期共1182元（图4）加上之前交的488元，一共交了1670元。现在要求退款，班主任说不能退。也不肯停掉分期，我问班主任是不是不能退款，一直拐弯抹角的说一堆废话。
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