距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,您的问题已经为您记录,请您关注回复人员电话。
已分配商家 中国移动10086
想要开上个月话费发票,显示资金池不足。咨询客服后表示需要充值70元才可以开(这里我就不太懂,开发票和话费余额有什么关系呢?这不是企业应尽的义务吗?)为了避免麻烦我用充值卡充值100元,结果仍然不可以开发票。我再次咨询客服,客服表示要充值70元。我表示不懂这什么意思,于是有专员来接洽,表示充值卡充值的话费不可以开发票。可是客服一开始并没有提醒我这一点,如果知道不可以我就不浪费这张充值卡了,可以留给家里人用。并且我的同事们都可以开发票(我特地询问了,大家都是用充值卡充值的话费,因为公司之前一直是发充值卡报销,最近才改成发票报销) 现在的诉求就是1.要么把话费退了,还我充值卡(我不需要这么多话费,这是公司手机号,每个月实报实销,现在移动的意思就是一定要让我自己掏钱才能报销,也是不懂) 2.把发票开给我,毕竟别人都可以开,没有到我这里就不能开的道理吧…还是湖州移动就是霸王条款?
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。