315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

资金池不足不让开发票 按要求充值后仍不给开

发布于 2019年10月16日 10:19
  • 17347928073
  • 中国移动10086
  • 费用问题,霸王条款,发票问题
  • 快速处理
  • 100元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 11-15 12:04:26

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


中国移动10086
回复 10-16 11:20:56

您好,您的问题已经为您记录,请您关注回复人员电话。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-16 10:19:33

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-16 10:19:33


发起投诉 10-16 10:19:18

想要开上个月话费发票,显示资金池不足。咨询客服后表示需要充值70元才可以开(这里我就不太懂,开发票和话费余额有什么关系呢?这不是企业应尽的义务吗?)为了避免麻烦我用充值卡充值100元,结果仍然不可以开发票。我再次咨询客服,客服表示要充值70元。我表示不懂这什么意思,于是有专员来接洽,表示充值卡充值的话费不可以开发票。可是客服一开始并没有提醒我这一点,如果知道不可以我就不浪费这张充值卡了,可以留给家里人用。并且我的同事们都可以开发票(我特地询问了,大家都是用充值卡充值的话费,因为公司之前一直是发充值卡报销,最近才改成发票报销) 现在的诉求就是1.要么把话费退了,还我充值卡(我不需要这么多话费,这是公司手机号,每个月实报实销,现在移动的意思就是一定要让我自己掏钱才能报销,也是不懂) 2.把发票开给我,毕竟别人都可以开,没有到我这里就不能开的道理吧…还是湖州移动就是霸王条款?


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉13902

累计有效投诉18060393

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示