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商家课程不提供英文教学材料原文,无法保证教学质量,所以我要求退还未学习部分的学费。 商家认为是虚拟产品不同意退费,但其课程未提供任何学习资料,所有资料让学员自行整理的情况,在售前并未进行过任何形式的说明,这一情况在搜索引擎上,可以搜到大量消费者在贴吧等网站上的投诉,绝不只我一个学员提出异议,我认为买家对此情况不在售前告知消费者,纯属欺诈,欺骗我们进行购买,等学习后发现,再狡辩不让退费。
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