商品与描述不符，隐瞒真实情况，虚假说明，侵害消费者知情权
发布于 2019年10月16日 15:46
- 17347930055
- Plum红布林
- 售后服务欠缺,产品质量问题
- 退款,道歉,作出处罚,退货
- 177元
- 投诉已完成
评价
10-22 14:26:54
已经联系我退款了
确认完成
10-22 14:26:54
平台负责人已经联系用户，问题已经给解决。
补充投诉
10-21 23:40:15
负责人啥时候联系呀？等得都没脾气了。战略拖延嘛？
您好，您的问题已经反馈给相关负责人，核实后和您联系
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-16 15:46:25
已分配商家 Plum红布林
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-16 15:46:25
发起投诉
10-16 15:46:20
9月14日下单购买了一件177.3元的上衣，收到后发现上衣缺失主商标，但是在商品销售页面并没有发现相关问题描述。 商标是一个品牌区别于其他的重要标识，根据《消费者权益保护法》，消费者有知悉商品真实情况的权利，商家有真实、全面描述商品信息的义务。 而红布林在寄回复检后，以二手商品以习惯来看没有主标，以及红布林也会剪标为由混淆视听，逃避商家对消费者如实陈述的义务，蔑视法律规定。 商品缺失主标，是不是如你们客服所说的很正常的情况，是由法律决定的，不是你们说的。而且，随手找了几个红布林在售的衣服，是有说明商品缺失水洗标的状况，不知为何反而对更重要的主标问题避而不谈。 诉求：退货，退款；道歉。
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