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用车坏在高速,产生高额拖车费答应的赔偿拒不执行,致电客服一直敷衍用户

发布于 2019年10月16日 18:49
  • 17347931058
  • GoFun出行
  • 不予退款,客服不处理,霸王条款
  • 退款,改善服务,道歉,赔偿
  • 250元
  • 投诉已完成
评价 10-19 18:16:31


确认完成 10-19 18:16:31


补充投诉 10-17 18:54:58

为何今天没有收到来电?不是答应回复的吗


补充投诉 10-16 19:00:02

电话联系方式平台不都是可以看到的吗?而且貌似你们给我的第一个电话让我上传照片到app我都有上传,可你们后来就没处理了,那现在能处理了吗


GoFun出行
回复 10-16 18:54:33

给您致电并未接听 请您提供一下有效的联系方式


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-16 18:50:00

已分配商家 GoFun出行


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-16 18:50:00


发起投诉 10-16 18:49:16

9.18日用车途中车子坏在高速,致电客服告知先行垫付没想到垫付后拒不承认一共450只赔付200且这钱在账户里不能提现,我想请问下我这支付给拖车公司的是人名币凭什么到你们这边给我的就变成虚拟货币,只能在你们app里使用?其二你们陪付给我这200的依据是什么,单且不论你们公司运维疏忽至使我在高速公路危险环境,为何连着赔偿也迟迟到不了位?每次致电你们客服得到的回复都是加急加急,离事发月余你们公司处理事情的效率难道就这样的吗?还是说根本就不处理?你们这么大一个公司难道就是这么对待用户的吗?最基本的道德何在?在其他平台也有投诉也是置之不理,难道你们公司是真的不管不问不惧任何投诉吗?


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