评价
10-22 12:12:42
确认完成
10-22 12:12:41
您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务 进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
补充投诉
10-18 17:42:10
客服又一次联系我，说最多就是150元的赔偿，退货退款退不了，因为鞋子我已经穿过了，鞋子从到货一直到我发现鞋底开胶破裂正好七天，我穿着打篮球打了四五次，客服说鞋底开胶破裂是因为我穿着不当，不属于质量问题，我没有认定鞋子质量与否的权利，只有国家认证的权威机构才有权利认证。可以，这是你们的处理方式，但是我不接受，一百多块钱我不要，不退我自认倒霉，谁让我选择了毒那，怪自己当初瞎了眼。
补充投诉
10-18 14:46:01
毒App客服联系我说最多赔偿140元修鞋费用，我接受不了，鞋子出现问题了为什么要让消费者承担这个责任和损失？
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-16 21:22:14
已分配商家 毒app客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-16 21:22:14
发起投诉
10-16 21:06:01
篮球鞋买了十天左右，穿了四五次，都是在在篮球场上穿的，鞋底出现开胶的情况，向毒的客服说明情况，一天后售后人员联系我说是我自己穿着的问题，或者是鞋子碰到了什么尖锐物品，不承认是鞋子质量问题，出库的时候鞋子都是经过检查的，都是合格的。最后说让我自己修鞋，他们可以给我40元的修鞋费用，这样的处理方式我接受不了。我八百多买双鞋子，穿了四五次，而且只在篮球场上正常穿着的，出现了质量问题不去解决，而是一直在推脱责任，说是客户穿着不当造成的，这样做合适吗？客户相信你们才会选择你们，既然挣了这个钱为什么不承担这个责任？难道让客户自己承担？
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