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客服又一次联系我,说最多就是150元的赔偿,退货退款退不了,因为鞋子我已经穿过了,鞋子从到货一直到我发现鞋底开胶破裂正好七天,我穿着打篮球打了四五次,客服说鞋底开胶破裂是因为我穿着不当,不属于质量问题,我没有认定鞋子质量与否的权利,只有国家认证的权威机构才有权利认证。可以,这是你们的处理方式,但是我不接受,一百多块钱我不要,不退我自认倒霉,谁让我选择了毒那,怪自己当初瞎了眼。
毒App客服联系我说最多赔偿140元修鞋费用,我接受不了,鞋子出现问题了为什么要让消费者承担这个责任和损失?
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已分配商家 毒app客户服务
篮球鞋买了十天左右,穿了四五次,都是在在篮球场上穿的,鞋底出现开胶的情况,向毒的客服说明情况,一天后售后人员联系我说是我自己穿着的问题,或者是鞋子碰到了什么尖锐物品,不承认是鞋子质量问题,出库的时候鞋子都是经过检查的,都是合格的。最后说让我自己修鞋,他们可以给我40元的修鞋费用,这样的处理方式我接受不了。我八百多买双鞋子,穿了四五次,而且只在篮球场上正常穿着的,出现了质量问题不去解决,而是一直在推脱责任,说是客户穿着不当造成的,这样做合适吗?客户相信你们才会选择你们,既然挣了这个钱为什么不承担这个责任?难道让客户自己承担?
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