gofun共享汽车因车辆坏,客服和退款部门扯皮
- 17347931780
- GoFun出行
- 不予退款,客服不处理,服务不到位
- 退款,改善服务
- 235元
- 投诉已完成
谢谢黑猫,15天客服处理不了的,在黑猫2小时完成处理并退款完成,大大的赞!
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已分配商家 GoFun出行
10月2日选择日租车费用,后发现空调坏了,没有办法再继续使用车,后联繫客服处理,客服给我的建议係换车使用,并需要找到网点的调度员配合。当找到调度员配合再致电客服时,客服和调度员要求我结束日租行程,再追租用另一台车辆,另一台车辆帮我完全减免后再付款,费用为363元。在10月8号时,客服后台无故退我128元,没有减免完第二单的费用,也不作任何解释!在10月2日至10月13日期间,我已多次投诉至客服,仍没有回音,也没有退款,没有人处理!希望平台帮我主持公道退还gofun出行没有退我的款项。
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