评价
10-17 11:03:06
没有全部减掉，但至少有处理了。
确认完成
10-17 11:03:06
订单费用已给您减免 请您核实
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-17 10:00:52
已分配商家 GoFun出行
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审核通过
10-17 10:00:51
发起投诉
10-17 09:46:28
9.10号晚接近凌晨在苏州租的gofun车在某个商业停车场与他车有一点刮擦，交警来到现场，驾照被交警以查案需要为由被扣走，我在第一时间联系了gofun出行，表明驾驶证被扣走，客服表示会马上派人过来把车开走，结果等到第二天下午才有人来把车开走，期间我打了无数了电话，要求马上来人开走，因为没来人，我要在现场看着，且车费不停的在计费，从几十块开始一直算，客服表示后续没有路程的时间费用，会免掉，再打客服，其他客服也这样承诺，到最后来人开回停车点费用144.5。再者，让我等了一个晚上10几个小时，我在现场一个晚上都没睡，内心备受煎熬，这样的企业、这样的服务？第二天原本要在苏州旅游的计划被打乱，非常不尊重消费者。再次我联系客服反应让我等了一个晚上，10多个小时，连觉都没睡，电话也打了无数个，电话费都不知道花了多少，最起码这单费用要免掉，以示歉意，客服表示会尽快帮我处理，之后电话我也打了好多，结果一个多月了，还是没处理。
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