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商家处理中
10-17 15:43:48
已分配商家 国通石油储油卡
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10-17 15:32:06
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发起投诉
10-17 15:22:51
2018年12月在京东商城购买京东和国通石油的联名充值卡―京通卡，面值7200元，8月开始不能正常使用，里面还剩2306.39元，一直到今天还是提示系统升级不能使用，国通客服全部失联，联系京东京东客服后，客服走交易纠纷单处理，客服登记油卡信息并多次来电话沟通同意办理退款流程。但是，过一段时间后又不予处理，致电联系要求我们联系国通客服处理，开始甩锅，踢皮球，违反之前的处理承诺。此油卡是京东和重庆国通联合发布并在京东商城销售，因为有京东担保才相信购买，如今出问题了，反馈后京东客服专员先是承诺退款，后又反悔，不予处理。这明显已经属于欺诈行为，希望有关部门查处。老百姓的钱不容易，坚决要求退款。
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