消费者反馈问题我公司已受理，也会督促经销商要以积极的态度和良好的服务，妥善处理好后续事宜。

我于2019年4月12日在欧派集团欧派定制衣柜南充高坪友豪国际参与活动，并以欧派集团是大品牌应该信得过的前提下在谈单时支付预算全款八万元作为订金在南充高坪友豪国际欧派定制衣柜店购买了衣柜30200元、橱柜30000元、家具19800元。于6月24日正式签订定制衣柜、家具和橱柜的三个订单合同，合同编号分别为：衣柜011******Y、家具011******T，橱柜无编号，合同内约定交货日期都为2019年8月26日。在签订合同时销售告知我参与活动的29800套餐购买27平方定制衣柜内有余出的一些平方，也不能退钱，让我考虑多做一个柜子补齐27个平方更划算，于是我加定三个床头柜和两个电视柜T型板，并经销售人员的解说升级柜台18板为25板，最终价格超出原订金2000元，于是我补交了衣柜定制的超出款2000元。但销售在6月29日通知我说衣柜原设计算漏了3个平方米左右（价格大约3900元）需要补款，随后我到达欧派定制衣柜友豪国际店进行协商，但未达成一致意见，我要求撤回订单，按照我预定的套餐内27平方的条件重新下定，不要他们算漏的3平方米，但他以已经下单生产为由拒绝撤回订单，随后销售和设计师同我沟通说衣柜安装好后应该会跟设计有些出入，平方数应该还能少点，等到衣柜安装好后再协商解决，我表示同意。8月16日欧派定制衣柜南充友豪国际店售后打电话通知我衣柜到货确定安装时间，约定好后衣柜安装到位。在此期间销售未再就此问题联系我进行协商，直到9月中旬我打电话给欧派定制衣柜售后询问家具何时进行送货安装时售后才告诉我说销售说要把柜体进行收方并结清多出的柜子尾款才给我发货。这是由于商家的错误又并不是我的错误导致的问题，为何要我一个消费者来全额买单呢？现在还因此扣留我另外一个合同价值19800元的家具，不补款就不给我发家具，这就是变相强制性让我消费呀！现已离合同约定的家具交货日期2019年8月26日延迟进两个月，并且收款后开据的均为收款单据，无销售发票，这简直是店大欺客，歧视消费者，漠视消费者权益。 欧派集团作为国内衣柜的大品牌，竟然如此对待消费者，与宣传口号“有家有爱有欧派”简直是背道而驰，让信任其的消费者无比心寒。  现要求1、欧派集团立即停止对我权益的侵犯，将扣留我的家具立刻进行送货和安装到位。2、对定制衣柜的问题与我协商解决。3、对顾客相关隐私信息予以删除，一旦泄露依法追究法律责任。