玩QQ幻想世界游戏时发现账号被盗！紧急冻结了账号！现在腾讯不给解冻！
发布于 2019年10月18日 22:19
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- 腾讯游戏
- 客服不理人,客服不处理/处理不当
- 恢复账号
- 20000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-29 18:01:34
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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补充投诉
10-27 00:10:20
能记起来的我都说了！时间太久有些真的忘记了！账号2016年注册！期间换过的保密手机、账号密码我也有！QQ钱包实名认证和银行卡都是我的！也能提供！好友辅助也有！怎么提供的资料就不符呢！我通过微信客服能冻结了账号！解冻怎么就这么费劲呢！一会说我提供的资料不足！一会又说我违章操作！一会又说多次与他人共用账号！让我重新申请账号！你们这样做，觉得合理吗？我往QQ上投的钱不是大风刮来的！还是你们觉得网监机构没人管！就可以店大欺客！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-19 17:05:47
已分配商家 腾讯游戏
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-19 17:05:47
补充投诉
10-19 06:41:40
同样的资料我9月27号密码忘记了！申诉怎么就能通过！现在怎么就不行了呢！
发起投诉
10-18 22:19:50
本人发现账号被盗通过微信客服自助冻结了账号！冻结的时候也没有提示验证资料！可解冻的时候！提示提供的资料不足不能证明账号是本人的！腾讯客服打过一次电话！问了不少问题！可能时间太久记得不是太清楚！再加上我这里是凌晨（本人现在巴西）睡得有点迷糊！最后说我违章操作！我什么也没干！就是自己把自己的账号冻结了！这也违章！
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