百世快运物流快递员欺诈诱导签收，签收后逃跑
发布于 2019年10月18日 05:14
- 17347937968
- 百世快递
- 售后服务欠缺,商品有损
- 赔偿解释,改善服务,解释,退费,道歉
- 2300元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-19 17:01:21
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补充投诉
10-19 00:05:40
我和快递员的电话录音
补充投诉
10-19 00:03:14
我自己把床垫搬到屋内后发现外包装破损，拆开后发现床垫边角损毁严重。马上联系快递员，快递员一直反复强调快递外包装完好，支支吾吾不想解决问题。于是我和快递员约定在他的下一个送货点德润福临小区见面。快递员答应了。等我到了德润福临小区联系快递员，电话不接，微信语音不接。 快递员明知外包装破损的情况下，利用顾客的对于快递公司信任 ，骗取顾客的签名，而后找机会溜之大吉。请问这是什么行为？？？ 以下证据是通话录音和给快递员打电话的截图以及快递员的微信
补充投诉
10-18 23:39:08
今天百世快运客服给我打电话，说床垫一分钱不赔。好牛逼，说自己的快递员履行了义务，请问快递员是履行了同客户一起验货义务，还是履行了不坑蒙拐骗的义务，或是履行了出现问题后积极与客户沟通的义务？？？ 不觉得脸红？？？！！！
亲爱的客户： 您好！ 很抱歉，给您带来不便了，您反馈的快件问题我们已通知快运专员为您核实。专员稍后会回电给你，请您电话保持畅通哦。如有疑问也可联系我们百世快运客服热线：400*******咨询噢。百世将竭诚为您服务！ 2019年10月18日
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-18 09:40:10
已分配商家 百世快递
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-18 09:40:10
补充投诉
10-18 05:22:26
快递员未履行送货到户的职责，在客户未验货的情况下欺骗诱导签收后逃跑！要求百世快递赔偿床垫的损失！！！！！
发起投诉
10-18 05:14:17
我和快递员一起把床垫抬到一楼大厅，此时床垫是立着的，床垫的四个角有两个在地面上 有两个在两米的高度。我看不到床垫外包装的磨损。在等电梯的同时快递员拿出快递单让我签收，出于对百世快递的信赖，我就签字了 。电梯来了 快递员和我把床垫抬进电梯，我先进的电梯，然后电梯正好能斜着塞进床垫，塞进后我看不到电梯另一侧的情况。到了10楼后我喊快递员往外搬床垫，一看没人了。床垫是我一个人搬进屋的！！！！！这服务可以！！ 快递员怕我打开包装后发现破损已经跑了！！！之后联系快递员，打了好几十遍电话 直接不接电话了！！！！
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