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贝仓卖的阿玛尼手表残次品还是假货,客服自己都解释不清,一直不正面回答我的问题!

匿名 发布于 2019年10月18日 10:44
  • 17347938774
  • 贝贝网
  • 虚假宣传,假货
  • 赔偿,道歉,作出处罚,下架产品
  • 879元
  • 已回复
贝贝网
回复 10-31 09:43:56

已经与消费者协商退货退款

匿名 补充投诉 10-25 15:55:00

照片质量问题不也发给你们了吗?你们也承认是质量问题!你们说可以去专柜去对比真伪,现在对比出问题你们还没给我解释,然后就你们提供的售后地址和电话都不承认你们卖的这个手表可以联保,你们也没给我解释!你们就现在还要我出示检测报告?你们卖的手表本身就存在显而易见的问题你们还避而不视!我真的服气!真把消费者当猴耍?真牛逼

贝贝网
回复 10-25 14:02:18

客户购买的商品,保证均是正品,如客户有质量,可以提供国家权威机构认证的检查报告核实,如商品有问题,均会核实处理。

匿名 补充投诉 10-25 11:24:34

真是失望,提供了什么正品凭证?是在搞笑吗?还是你们贝贝网店大欺客。这种授权书能解决什么问题?不就是废纸一张吗?我能去哪核实到,你们平台说啥就是啥,消费者权益在哪?一支手表处理到现在一个解决方案都没给到我,就这种解决问题态度吗?我最开始到现在提问贝仓客服的几个问题到现在还在跟我兜圈子,客服自己解释清楚不清不楚,让我怎么相信我买的是正品?拖了多少天?

贝贝网
回复 10-24 09:44:37

核实已发送相关正品凭证。

匿名 补充投诉 10-22 19:17:55

到现在多少天过去了,一点给解决的态度都没有!

贝贝网
回复 10-20 09:30:59

核实订单已有工作人员跟进处理,请保持电话畅通,留意后续处理结果。

匿名 补充投诉 10-19 13:51:31

昨天有排一个对接专员跟我对接我。买的手表问题,但是还是没有证明回答过我的问题,问什么手表跟专柜不一样,出现不一样原因以及证明原因,还有宣传是全国联保但是说明书后的联保电话说该保修章不在备案内,不能提供联保维修,线下的联保点也去了维修不能联保只能自己花钱修! 这些问题都没有解决!昨天下午有搞了一个私人号码打给我,我想要的是你们贝仓给我一个正面回应

黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-18 16:53:09

已分配商家 贝贝网

黑猫消费者服务平台 审核通过 10-18 16:53:09

匿名 发起投诉 10-18 16:00:04

14号在贝仓这个平台下单一支阿玛尼的手买之前有询问客服手表是不是官方正品,客服确定回答是正品支持全国联保。15号签收之后就送给朋友,朋友后面把手表还给我说手表的上面标志是歪的,后面又问了贝仓客服手表联保电话,客服说是说明书上电话为联保电话,打过去电话那头说是阿玛尼售后维修,但是不联保我这个手表,说是我买的这个不属于他们联保范围,我当时就懵了反复询问贝仓客服什么情况,既然是正品为什么不能联保,客服一直给我打马虎眼 ,后咨询如何证明是正品,客服说可以去专柜做对比或去有资质机构做鉴定,去了阿玛尼专柜对比后手表和专柜不一样,客服说是批次原因,专柜的人说是最新批次,客服也说是最新批次但是问客服是哪个批次,怎么证明是批次的问题,没有给我正面回复,而且为什么说明书的联保电话和联保地址不承认是他们联保的手表,这不就相互矛盾了吗?!到现在也没提供正品的一些证明

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