600元不足以补偿我在苏梅岛多付的3晚酒店费用。我还没有追偿更改行程的其他损失,现在只是要求酒店费用。并且我预定的酒店现在涨价了,赔付3000元我自己都还要贴补几百。3000我也不是乱要价的,就是原酒店续住3晚。
抱歉之前也跟您沟通过,您的要求过高无法满足,如果您要11/3回来,我司可以申请600元心意金,您要求3000元无法满足
我可以调整行程11月3日晚回来三天,但是我不接受只补偿一天的住宿费。我要求按我预定的相同酒店苏梅岛喜来登酒店续住三晚价格,赔偿3000元费用。
此单去程航班正常,回程航班航司通知调整需要改期到10月30日或者11/3日回来,游客如果同意我司可以安排按照订单违约赔偿,游客同意11/3日回来。我司承担一晚酒店费用600元,游客同意10/30日回来我司可以补偿游客订单违约312元,方案已经给到游客,请知晓,谢谢
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此单回程航班取消,按照订单违约赔付给游客订单5%,6237*0.05=311.85元。游客诉求要求我司协助游客取消苏梅岛酒店问题,正在协商处理中等游客提供酒店凭证
已分配商家 驴妈妈旅游网客服
我在驴妈妈旅游网订了10月26日 去程 成都-苏梅岛 EU2807 10月31日 回程 苏梅岛-成都 EU2808 的2大1小往返机票套餐,并9月28日全额付款,随后也收到客服的机票已二次确认信息,并提示我是往返机票不能退改。我就默认为我的机票已经订好了,然后我自己全款预定了苏梅岛10月26号到31号的5晚酒店住宿。10月17日驴妈妈客服联系我说,31号的回程航班航空公司已取消,让我改行程,提前一天30号回,并赔偿我已支付的当晚的酒店费用。或者延迟3天11月3号回,赔偿我300元费用。我不同意。我致电成都航空公司求证,航班根本没有取消,目前已锁仓。我付了机票全款给驴妈妈,并且得到驴妈妈客服机票二次确认信息。现在以航班取消为借口搪塞我。这是驴妈妈违约,我要求退还我全部机票费用,并赔偿我已经支付的酒店住宿费用(酒店不退)。或者是按照驴妈妈给的方案,回程时间改为11月3日,但是驴妈妈要补偿我在苏梅岛多住3天的酒店费用。
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