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橙天嘉禾影城(摩尔城店)

发布于 2019年10月18日 17:50
  • 17347940944
  • 猫眼电影
  • 不给予更改和退款
  • 退款
  • 77元
  • 已回复
补充投诉 10-18 18:42:59

难道我拿钱花着玩玩的吗,这就是你们的处理方式吗


补充投诉 10-18 18:42:26

抱歉有用吗,我要求你们给予退款或者更改时间,这是你们猫眼的问题,并非我个人问题


猫眼电影
回复 10-18 18:41:06

非常抱歉给您带来不便了。


补充投诉 10-18 18:24:28

你们这是霸王条款,根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定,“售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录”。,而且我在16:45的时候就更改时间,依旧不行,显示低于30分钟,我就想问下17:30的我在16:45怎么就低于30分钟了


猫眼电影
回复 10-18 18:12:29

您好,猫眼在线选座电影与您在影院前台购买的纸质影票是一样的,购票成功后此座位将锁定不再售卖,如果您未观影,此座位是空座,无法操作退换,目前标有退/改签标识的影院会有提示,规定时间外的场次是自助申请退款/改签的,未标注是不能退款/改签的!给您带来不便深表歉意


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-18 18:06:21

已分配商家 猫眼电影


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-18 18:06:21


发起投诉 10-18 17:50:15

由于个人临时有事无法到达该场次,要求更改场次,但是不给予更改也不能退款,


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