我要求商家全额退款要么平台全额赔偿否则我要投诉到消协会那边去
- 17347941161
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款
- 赔偿,道歉,退款
- 132元
- 投诉已完成
收到,您的问题我了解了,您放心,我这就来帮您记录反馈,保持电话畅通
已分配商家 美团网客服小美
你好,你看一下这些照片那个马桶电视空调都有问题空调不能用电视一直没信号然后床单有黄色液体你看沙发都脏成什么样了他们还说自己是酒店连宾馆都不如有一股很臭味那个洗浴的东西也坏了冰冰的不能热反正我花钱遭罪了我已经退了房我确实受不了住一个这样的房间我要求商家全额退款又说这家店和美团相册的根本不一样我跟吧台的人说了我要换房间或者全额退他们说这个事他们做不了主什么的还说退的话要扣保证金我从美团平台上下单的所以我只好找他们了可是他们还是不负责平台说商家那边不同意商家那边说美团不同意他们互相推迟责任
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