退车退款,退款申请一直不给通过,故意推脱,刁难
- 17347941764
- 毛豆新车网
- 不予退款,虚假宣传,退车退款,推脱退款
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 20370元
- 投诉已完成
谢谢!平台售后最近几天的审核服务态度,最近这段时间给你们添不少麻烦,也给自己添不少麻烦。
10月13日和毛豆新车网昆山门店销售退款交接到现在,退款申请审核还一直未通过,希望毛豆平台能理解我们消费者的心情,毕竟钱还在你们手里,5%违约金我已承担,希望能体谅消费者,抓紧落实退款时间,双方互不影响,车未提,贷款也没放,感觉自己也挺亏的,损失2900元,我也不想再和你们平台售后纠缠下去,买卖不成,请不要相互为难。
我想知道总部平台对各地门店有没有约束力,难道任他们嚣张跋扈,退车退款申请审批通过需要多长时间?有没有期限,还是任他们一直推脱刁难,给我一个确切的时间,三天五天,还是十天八天,一月两月,让我有个盼头,不要让我一味的耐心等待,退车退款一直没有进度,即使申请通过还要等财务1-7个工作日,更何况退款申请从10月13号到现在一直还没通过,问题是卡在那个环节,毛豆平台也一直没有主动权只能等当地门店领导审批通过,只是让我耐心等待,这个结果我接受不了,我要一个明确的时间。
已隐藏内容
车一直未提,店内销售和经理,忽悠,欺骗,推脱,刁难
已分配商家 毛豆新车网
9月30号在毛豆新车网看车,然后毛豆新车网昆山店工作人员上门服务,订购订购长安逸动DT手动舒享版厂商指导价57900,本人想贷款买车给销售人员说首付多交贷款周期缩短一年,让销售人员大概算了一下大概3000元左右利息,然后交首付订购,结果月供出来以后大概算了一下利息8000多,多次交涉利息有分歧,后来我选择退车,咨询客服要我承担车辆展示价的5%也就是2900元违约金,我同意接受,然后让销售发起退款申请,销售人员已各种理由推脱刁难不给发起退款申请,后来经过客服调解退款申请已发起,但是毛豆昆山店经理一直不给通过,多次给客服通话,客服回复耐心等待,然后质问客服退款审核没有期限吗?平台对分店没有约束力吗?我已经承担5%的责任了,为何还在为难。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。