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退车退款,退款申请一直不给通过,故意推脱,刁难

发布于 2019年10月18日 21:28
  • 17347941764
  • 毛豆新车网
  • 不予退款,虚假宣传,退车退款,推脱退款
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚
  • 20370元
  • 投诉已完成
评价 10-24 13:54:07

谢谢!平台售后最近几天的审核服务态度,最近这段时间给你们添不少麻烦,也给自己添不少麻烦。


确认完成 10-24 13:54:07


补充投诉 10-21 20:04:48

10月13日和毛豆新车网昆山门店销售退款交接到现在,退款申请审核还一直未通过,希望毛豆平台能理解我们消费者的心情,毕竟钱还在你们手里,5%违约金我已承担,希望能体谅消费者,抓紧落实退款时间,双方互不影响,车未提,贷款也没放,感觉自己也挺亏的,损失2900元,我也不想再和你们平台售后纠缠下去,买卖不成,请不要相互为难。


补充投诉 10-19 18:46:31

我想知道总部平台对各地门店有没有约束力,难道任他们嚣张跋扈,退车退款申请审批通过需要多长时间?有没有期限,还是任他们一直推脱刁难,给我一个确切的时间,三天五天,还是十天八天,一月两月,让我有个盼头,不要让我一味的耐心等待,退车退款一直没有进度,即使申请通过还要等财务1-7个工作日,更何况退款申请从10月13号到现在一直还没通过,问题是卡在那个环节,毛豆平台也一直没有主动权只能等当地门店领导审批通过,只是让我耐心等待,这个结果我接受不了,我要一个明确的时间。


毛豆新车网
回复 10-19 08:22:26

已隐藏内容


补充投诉 10-18 22:26:01

车一直未提,店内销售和经理,忽悠,欺骗,推脱,刁难


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-18 21:53:28

已分配商家 毛豆新车网


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-18 21:53:28


发起投诉 10-18 21:28:58

9月30号在毛豆新车网看车,然后毛豆新车网昆山店工作人员上门服务,订购订购长安逸动DT手动舒享版厂商指导价57900,本人想贷款买车给销售人员说首付多交贷款周期缩短一年,让销售人员大概算了一下大概3000元左右利息,然后交首付订购,结果月供出来以后大概算了一下利息8000多,多次交涉利息有分歧,后来我选择退车,咨询客服要我承担车辆展示价的5%也就是2900元违约金,我同意接受,然后让销售发起退款申请,销售人员已各种理由推脱刁难不给发起退款申请,后来经过客服调解退款申请已发起,但是毛豆昆山店经理一直不给通过,多次给客服通话,客服回复耐心等待,然后质问客服退款审核没有期限吗?平台对分店没有约束力吗?我已经承担5%的责任了,为何还在为难。


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