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美团上的违法商家不送餐且侮辱消费者

发布于 2019年10月18日 21:56
  • 17347941875
  • 美团网客服小美
  • 美团外卖
  • 违法商家
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚
  • 47元
  • 投诉已完成
评价 10-23 01:06:25


确认完成 10-23 01:06:25


美团客服小美
回复 10-19 16:13:39

小美现在会再次致电您,请您注意接听电话哦


补充投诉 10-19 16:08:21

今天中午2点07分的时候我没接电话吗?通话4分45秒叫没接听吗?你们什么都不处理,外卖费也没原路径退回,赔偿抱歉一句都没有,打电话过来干嘛?


美团客服小美
回复 10-19 15:18:14

您好,小美致电您,您没有接听哦,抱歉给您带来不好的体验,商家问题我们已反馈对应工作人员进行处理的,请您放心。


补充投诉 10-19 11:13:13

我需要解决问题,不是一天到晚接听你们推卸责任的客服电话。


美团客服小美
回复 10-19 09:56:30

您好,小美致电您,您没有接听哦,请问您是否方便接听电话呢?


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-19 00:33:27

已分配商家 美团网客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-19 00:33:27


补充投诉 10-18 23:36:36

该商家营业证照和经营许可证与实际名称不相符。


发起投诉 10-18 21:56:30

本人于2019年10月18号晚上六点在美团上一个名为“尚品·佛跳墙·鱼翅捞饭”的外卖商家点餐花费47.83元,等了两个多小时没收到餐。在联系该商家时,要求增加7元送餐费不然就不送。然后在美团上操作退款被商家拒绝且恶意辱 骂。该商家食品档案里的营业执照登记名称为“大伟快餐店”,与外卖名称相去甚远,不知道美团怎么允许这样的商家上线营业的。


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