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联通霸道停机,推脱责任

发布于 2019年10月19日 09:33
  • 17347942995
  • 中国联通客服
  • 客服不处理,服务不到位
  • 道歉,马上复机
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 11-20 15:03:59

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


中国联通客服
回复 10-21 14:30:29

您好,关于您最新反映的信息,小U已为您转交工作人员跟进的,待有最新消息会第一时间与您取得联系哦,谢谢!


补充投诉 10-21 14:28:52

联通公司态度很强硬,要我回老家营业厅办理,我就问问你们凭什么给我停机,就是违法都要法院判决,你们这是侵犯消费者权益,我会继续投诉,维护自己的合法权益。


中国联通客服
回复 10-19 15:29:17

您好!关于您反映的问题,小U已详细记录下来并转交给相关工作人员核查跟进,建议您先留意电话的回复哦,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-19 14:41:02

已分配商家 中国联通客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-19 14:41:02


发起投诉 10-19 09:33:43

本人江西宜春人,2018年3月在宜春办理的中国联通手机卡166********,今年10月14日在没有任何电话短信的通知联通公司把我手机卡停机,打联通客服说局部停机需本人到归属地营业厅签署保证书才能办理开机,我现在在厦门来回一千多公里车费五百多而且没有时间,我问客服我错在哪里给我查出原因,客服就是重复要回归属地办理,我这个号一个月才打几个电话二三十分钟的通话时间,联通公司霸道停机还不查找原因就把责任推给消费者,希望贵平台能帮我讨回公道。谢谢!


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