距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
作为一家零售科技公司,有赞在给商家提供开店工具和营销解决方案的同时,也非常注重社交场景下交易售后体验的建设。收到买家反馈后,我们的维权同学及时跟进,妥善协助买卖双方处理售后问题。目前该笔订单商家已操作部分退款,若后续有任何问题,您也可以随时通过以下路径反馈:微信公众号“有赞”-记录和维权-有赞客服。祝生活愉快~
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优递爱买的苹果13号支付完成,物流显示当天发货。18号未收到货,物流信息显示18号到西安,请问,13号就发货了18号到西安,你们店铺不管啊,不跟进,非要用户问吗?商家以商品为水果,拒绝退款。有赞商城都没有投诉入口?你们怎么做系统的。怎么做平台的?免责说明做的很好,有问题都是用户的?
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