黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-19 15:30:42
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-19 15:30:42
发起投诉
10-19 13:46:02
天猫超市无法下单，准备买两袋小米提，两袋黑米，三袋冰糖，合计金额100元左右。提交订单时一直提示:下单失败，同一时间下单人数过多！咨询客服说是账号有交易风险，无法处理！我想知道为什么我的账号总有交易风险，而不帮我处理，只是跟我重复的说让我过几天再试，已经很多天了，需要买东西就不能使用。已经遇到几回了，这纯粹就是强盗，强制限制我的账号。诉求:1把我账号中充值的天猫超市卡退掉，钱返回我卡上，但是客服说不能退天猫超市卡，又不让我用，又不让我退卡，遇到这种问题的好像不止我一个,每个人几千，天猫超市那么多人，不知道他们恶意侵占了多少大家的财产。2恢复账号使用，客服说没有办法，只能自己过几天试一下过试一下，这自己的几千天猫超市卡想用还要碰运气，看脸色么
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