考拉不予退款退货
发布于 2019年10月19日 14:40
- 17347944451
- 考拉海购客户服务部
- 不予退款,未履行7天无理由退货,《网络交易管理办法》,违反工商局新网购规定
- 退款,退货
- 1049元
- 投诉已完成
评价
10-25 17:07:19
已经收到退款
确认完成
10-25 17:07:18
补充投诉
10-23 19:57:41
考拉已同意退货，明日寄出。后续进度会及时反馈
补充投诉
10-19 21:47:49
商家不予退款，还让我撤诉，一直让我等不知道要多久
用户反馈问题考拉已接收，会尽快核实处理
补充投诉
10-19 16:58:48
协商历史里面可以看到，后台完全不受自己控制的，自动修改售后申请，我这边完全没有操作过，等待处理剩余时间有时候会是9小时，有时候是9天，期间还给我撤销一次。这时间这么不稳定的啊，你比北京时间还厉害
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-19 16:41:18
已分配商家 考拉海购客户服务部
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-19 16:41:17
发起投诉
10-19 14:40:49
收到货觉得音质一般般，无法申请无理由退货，商品收到第二天就申请的退款，机器保存完好，没有损坏。考拉霸王条款，买了就不给退，违反了工商总局公布的《网络交易管理办法》，希望给予退款，早日完结，拖着没意思。后台客服还随意修改申诉，帮我取消申诉一次，审核时间一天能改变好几次
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