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乐乐家儿童摄影,摄影师上门拍摄新生儿照,推荐套餐799,可拍摄两次(含当天上门1次+满月1次),赠送全底片*2次,入册16张*2次。 但当时摄影师表示公司收据不允许写上以上内容,需要回公司申请。 实际内容填写为《入册14张,底片15张》*2次。 于是,我们现场微信付款。摄影师当时立刻把第一次摄影的全部底片传给我们,照片目前都在手机内保存,可供查证。 但是,当我们第二次摄影结束时,却被告知,只能入册14张,底片15张。如果想获取全部底片,需是999套餐,补200块才可以拿回底片。 我们当时跟当时的客户经理沟通,说明了当时的摄影师承诺的内容,希望他们可以核实清楚,他们现场表示会尽快核实,然后与我们沟通,但截至到今日,摄影师仍未主动联系我们。且他们的客户经理也一直未对此事进行答复。我们今日主动追问销售经理核实情况时,其一直让我们消费者自行和摄影师进行沟通核实,他们不负责处理。 希望商家能够诚信经营,不要通过这种欺压消费者的方式处理问题。关于此次的服务,希望能引起乐乐家儿童摄影公司管理者的重视,各个工作岗位的人不作为,不处理事情的态度,很难让消费者满意,势必会对公司的口碑和长远经营造成不利影响。
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