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gofun行程中车辆未发生任何碰撞剐蹭但收到维修账单

发布于 2019年10月19日 18:55
  • 17347945556
  • GoFun出行
  • 乱收维修费
  • 撤销处罚
  • 300元
  • 已回复
补充投诉 10-19 23:57:53

建议贵公司以后可以在技术层面优化解决,比如在车辆外壳安装碰撞感应器协助判断,安装行车记录仪,安装车辆内部监控,这样虽然成本会高,但绝对会极大的减少车辆损伤情况,以ofo为例,虽然前期购买廉价劣质车辆占领了市场,但是维护费用却让它逐渐衰落,最后跟随市场对车辆召回升级改装又是一大笔费用,所以既然有ofo这个前车之鉴,我想贵公司应该吸取教训,不要压缩公司运转寿命,来增加短期的收入,弊大于利


补充投诉 10-19 23:48:40

300着实不多,可我实在不想收这个冤枉气,仅仅只是下一用户拍照就可以认定上一用户造成了损伤,我实在不能接受,刚刚看了很多案例,结果看的你们都是让用户自己去调监控?真是可以。明明都无法证明是否用户造成的损伤,却要用户自己去收集证据证明清白?况且当时我还车的网点又不是停车场,路边占道没有监控怎么办?黄泥巴掉裤子里没处说理是吗?还请贵公司还我一个公道,不要找不到人赔就往别人身上揽这样的做法我实在不能接受,不是我做的我绝对不会赔这个冤枉钱。


补充投诉 10-19 20:40:43

就算非下一用户恶意损坏,无关人员造成的恶意损坏也应当由上一用户承担损伤吗?那么这样是不是所有用户使用车辆后还必须在原地等待下一使用者,确保中途车辆安全呢?


补充投诉 10-19 20:37:55

如果您这样的情况所诉成立 那么假定(我在下一次用车前将车辆恶意使用外力损坏并拍照 那么上一用户必定承担维修费对吗? )贵公司的处罚规则是否有无不妥呢?我再次声明 本人在该次行程途中绝无对车辆造成任何损坏


GoFun出行
回复 10-19 20:02:53

客户您好,核实您所述问题,您上传的照片为下一用户2019-10-14 19:9:51(您结束用车2019-10-14 20:03:22的54分钟之后)用户上传的照片显示。故当地相关工作人员与您推送该笔维修费用。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-19 18:55:56

已分配商家 GoFun出行


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-19 18:55:55


发起投诉 10-19 18:55:32

10月14日我使用gofun租用了一辆雪佛兰,上车前没有发现外观有什么问题,上车前照片中可以看的只有右前侧已经有轻微凹痕便没有上报,今天看到APP上提示该订单车辆右前车轮叶子板变形维修费300,我个人不负责的认为没有几个人会在大晚上租共享汽车还蹲下打开手电筒看轮胎叶子板,除了泥巴还有什么?而且我的用车前照片上是可以看到右前侧车轮上方已经有凹陷了,难道不是在我之前的其他用户造成连带损伤吗?很有可能前面几任用户都没有发现该损伤,从而造成后面用户的损伤。那个地方都凹陷了叶子板怎么可能会没事呢?本人在此声明,在gofunAPP上14号的行程中,本人没有对该 车辆造成任何损伤,如有不实及造谣,本人愿承担一切法律后果。并且我真诚希望gofun能够改进相关规定,优化处理条例,在gofun越做越好的同时能够保障用户权益。


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