补充支付宝交易订单截图，希望zol平台重视经销商填写虚假信息，造成消费者无法正常申请退款的问题，若是经销商虚假发货，且自动收货完成交易，消费者就会人财两空，希望zol予以重视，及时处理非正常订单交易，还zol商城一个有序、合法、公平、诚信的交易环境。

本人于2019年10月17号晚在ZOl中关村方特数码店铺咨询并下单了一加5t（非合约机）一部，并付款1367元。结果当晚接到该店铺电话表示该手机系定制机，购买手机需要额外缴纳两年套餐资费（套餐128元／月，两年3072元，先预付两年年费用，通过微信给其转账）本人得知后，当即要求退款，结果商家以已经出库为由拒不退款（距离付款仅不到两小时，订单状态为未发货），而ZOL商城平台也无法进行退款操作，每当点击退款，就会弹出经销商手机号无效的提示。 平台订单显示，物流单号为164*********，经本人在顺丰官方查实，为无此物流信息，虚假发货状态，但方特数码人员坚持声称，已经发货中，无法完成退款。 而且中关村的客服号码，都是无法接通，或者占线中，希望zol能维护消费者的合法权益，并且对方特数码虚假发货、填写虚假联系方式的行为予以处罚，尽早退款 店铺网址： http://m.zol.com/shop_54992/”