萌推app健天下美妆专营店 打着完美日记真品 卖假货,要发票过程艰难
- 17347946021
- 萌推商城
- 假货,发票问题
- 退款,赔偿,作出处罚
- 94元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,这边如果您怀疑是假货的话,可以联系相关司法部门提供一下相关凭证,平台将会按照相关法律对商家进行处罚,另外平台这边会立即让商家提供相关授权资质和进货证明给到您,方便配合您处理。
已分配商家 萌推商城
在萌推app健天下美妆专营店买了完美日记动物眼影盘,在该店铺买到的货品(自称完美日记正品)与在官方不符,(同一颜色闪耀度不同,包装盒和官方相比又小又印刷不清楚该有的纹路也没有,刷子大小质量不一样,色块位置存在晃动不牢固的情况等等。) 且在防伪查询网站查不到该商品,跟商家索求发票,过程艰难,之前要发票时该电商根本不理我,提交到官方平台处理后答应我10.19日提供纸质发票,但感觉只是在敷衍我。(官方买的有发票证明,可随时提供)在该店铺所买的该商品评论中也有消费者指出该店卖假货。在申请退款售后过程中,我提交与官方买的影盘不同且在315查不到其商品真伪证据,对方仅提交我的快递物流信息,萌推平台让我退款退货。该商品既然为假货,为何让我退货才能退款呢,这是平台有意包庇该电商嘛。两盘对比,上假下真。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。