您好，已经收到您的反馈，您的问题已经反馈给专员处理，请您先保证您的电话畅通，会有专员尽快致电您。

已隐藏内容

还是尽快退全部的押金，我怕蛋壳拖到后面又不退

这是我上个月9月15到9月25号的10天的电量使用情况，10天一共用了13度电，电费0.558一度，一共7块多。我是9月15号搬进来的，我问了国家电网的人说在15号之前就产生了40多的电费，一共有80多度电。而我因为在25号停电了，被迫多交了之前别人欠的30多的电费。打电话给蛋壳客服了，相关人员也加了我，我也提交了相关信息，然后就没有然后。没有人解决，只有客服打电话询问，又说要报备，隔了差不多一个月都没解决

我是今年9月15号在江夏区旭辉御府租了一间房间，当天中午就交了押金，签了合同。下午带我看房的人发微信和我说我挺幸运，今天刚刚出了一个活动,9月15号到9月30号签订合同的人住满70天后无责退全部的押金。我当时挺感谢他的。这个月10月11还特意问了他可以退押金吧，他回答可以。但是今天我打电话给客服准备报备，客服查了说我这个房子没有参加这个活动。我问了几次都是这样说的，不知道是带我看房子是人欺骗了我。但是当时他发广告也没有写，只有在活动范围的房子才能享受住满70天退押金。这属于欺诈吧，我不信任蛋壳的客服，之前多收我电费说了好长时间也没解决，我相信黑猫。希望蛋壳公寓能把我940的押金在下个月15号之前全部退给我。