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家人于2019年10月15日通过一张带二维码的宣传图购买了一双男士运动鞋,经微信付款后,商家发送了以“闪购商城”为名义的短信,提示商品已购买成功,并于次日发送了快递单号,但三日后再次查询此快递单号,并未有物流信息,再次查询购买页面也没有相关客服,因此提出退款道歉诉求,并提醒更多人不要因此受骗
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