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发起投诉
10-19 22:34:32
我于2019.10.19 19:54在同程艺龙购买飞机票一张，共支付1021元，立即退票，20:14完成退订，退回179元，扣除842元。 我在同程艺龙购票时，系统显示还可以购买三张，正好我们一家需要三张票。结果选中支付时只有一张，我就先购买了。再继续购买没票了。所以我只能立即退票。 经过与同程艺龙客服、奥凯航空客服多方沟通，对方均以他们有规定而拒绝退还。 我认为：首先艺龙展示机票数理有误造成我只能买到一张票并导致退票。其次，我买卖操作之间只有20分钟，退票距离飞机起飞还有3个多小时，只对航空公司会造成轻微损失。 我的诉求：航空公司退还我971元，由我承担50元约5%的损失。
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