黑猫消费者服务平台
自动完成
03-25 18:01:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
10-19 23:26:00
已分配商家 星巴克中国顾客关怀中心
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审核通过
10-19 23:25:59
发起投诉
10-19 22:43:19
五百强企业管理文化，服务态度，尊重，以人为本这是企业最基本核心。 消费者消费，不管是积分兑换，中奖或者现金消费都是一样应该受到尊重，礼貌回馈。 今晚去汕尾城区星巴克店铺积分兑换咖啡饮品，最后咖啡饮品做好了一直放在桌面上，爱理不理，也没有叫问顾客，饮品是谁的，打包还是店里喝，，最后提醒这是我的饮品要打包，服务员看了我的单据是积分兑换的问了几次问题，杯里没有姓名，单据没有饮品名称(感觉态度像警察审批犯人一样)，最后直接叫经理来，非常生气的说咖啡积分兑换，我的，才给我打包走....... 难道星巴克公司规定把银行积分兑换的饮品的顾客，看作低人一等吗？请答复??? 希望治理这些服务人员服务态度，礼貌修养尊重，一个知名品牌不要因为一些人员态度影响品牌形象。。。。。。
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