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无缘无故扣了70块钱 什么也没订阅 客服也联系不到

发布于 2019年10月19日 23:29
  • 17347946453
  • Paintly数字涂色
  • 不予退款,联系不到客服
  • 退款,解释,道歉,改善服务
  • 70元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-12 18:00:31

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


Paintly数字填色
回复 07-13 17:33:16

您好,感谢您向我们提出问题。 我们为用户提供的是三天免费试用的VIP订阅服务计划,这部分在产品内部有详细的文档说明,如果您没有在试用期内取消订阅,系统将会默认自动为您续订此项服务的,如果您想发起退款,可以参考以下步骤: 1. 前往设置>您的姓名>iTunes Store 与 AppStore。 2. 轻点 Apple ID,系统可能会要求您使用Apple ID 登录(必须与订阅app的Apple ID一致) 3. 向上轻扫到“购买记录”并轻点它。购买历史记录中仅显示最近 90 天的购买内容。要更改时间范围,请轻点屏幕顶部的“最近 90 天”,然后选择您想要查看的范围。 4. 轻点您的购买记录,请轻点“报告问题”以打开退款申请网站。 5. 在弹出的报告问题窗口选择一个你要报告的问题的类型,根据需要填写需要退款的内容(误订阅),一般退款时间2-3天左右。或是直接拨打400-666-8800或直接在此链接中申请https://reportaproblem.apple.com


补充投诉 10-24 22:04:13

商户并有询问我的订阅意愿 也没有发任何的即将扣费提示 在我不知情的情况下悄无声息直接扣款 这样的商家只会拉低消费者信任感 请退款!!!


补充投诉 10-23 00:26:00

我说亲 几天了还能不能回复了啊 对于一个学生来说70块钱是多么的来之不易啊


补充投诉 10-19 23:35:16

都不知道什么时候订阅的 而且没有输入密码就扣费了


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-19 23:33:42

已分配商家 Paintly数字涂色


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-19 23:33:42


发起投诉 10-19 23:29:37

今天不知道怎的就扣了我70块钱 在不知情的情况下订阅扣费 今天扣费的时候一脸蒙 完全不知道咋回事 联系也联系不到客服 我希望给我个说法和退款给我 这游戏没咋玩钱扣费扣的到挺多 失望透了 这种游戏不会再玩了


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