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10月18日8点45分通过云缴费app充值话费30元,抵扣新用户红包11元,直接跳转支付宝支付19元,回到app显示交易失败,4红包仍在,但是云缴费app未显示缴费记录,多次联系客服也未查到该笔交易,联系支付宝客服告知钱已到对方账户,至今仍未收到该笔退款。云缴费客服电话400*******
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