质量问题笔记本电脑,拒不履行七天无理由退货,推卸责任
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- 不予退款,未履行7天无理由退货
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距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
我们这边已经行动起来尝试为您解决问题。目前我们已将当前情况反馈到联想事务部门跟进处理,会有客户经理与您联系,您的心情我们十分理解,还请您耐心等待。[心]
已分配商家 联想服务官方微博
在京东买的第三方笔记本电脑,用了一天系统卡死,重启仍旧卡。鼠标一直处于转圈状态,无法使用任何软件,无法关机,去联想售后售后说是系统或者硬盘有问题,让找商家退货。收货七天之内就申请退货了,现在商家以电脑有划痕及过七天为理由不给退。商家拿显微镜去查划痕,我买电脑使用不可能没有使用痕迹,质量问题不管有没有划痕都该退。
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