目前，事情还没有处理结果。我只想知道，新办手机号，怎么就会无缘无故zhapian呢，而且中国电信也没有任何能证明我zhapian的证据啊。事后也不核实的吗？难道把用户冤枉就冤枉了吗？

这件事，我一定会奉陪到底的，可恶的中国电信。

目前，我的问题依旧未解决，中国电信还是依旧向我施行霸王条款，对诉求视而不见。

新电信卡使用14小时被告知涉嫌电信zhapian关停？本人多次反应解决zhapian的相关问题，重庆电信公司概不处理、调查，还责怪客户投诉。 强制停机涉嫌违约 自从我使用并运营商签订合同时起，运营商应该按照《客户入网服务协议》规定的义务，提供优质的通信服务，依据《客户入网服务协议》我的手机号码并未欠费，而运营商也并未出具我或手机号码有涉及违法行为的证据，所以其单方面将我的手机号码强制停机的做法涉嫌违约。 如果我的手机号涉嫌zhapian，那最起码也要进行调查和核实，要有依据。 而且在此事出现之后，重庆电信多次表示依据《xxx》条令将我手机号关停，而且说这是最终处理意见，不能上报。这是在向消费者实施霸王条款。 而且多次电话反馈无效造成本人嗓子发炎，以及整个投诉的话费以及整个事件对本人造成重大影响，我要求重庆电信公司道歉。 以及此号是否符合再次出售标准，都是需要再考证的问题。 重庆公司总是以第一次的处理意见作为最终处理意见，即便是法院也会有重判的时候，为什么重庆电信公司不支持再次上报。以霸王条款欺压消费者。

您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系。如有其他问题，您也可将相关问题通过私信方式发送至微博号“中国电信客服”获得帮助，谢谢！

本人于10月19日下午3点激活重庆电信的手机号，于下午5点到钟楼北大街附近营业厅办理补卡，然后开始使用。在20日早晨7点左右，突然不能使用，无网络，不能接打电话。 之后用其他手机号联系重庆电信，该公司表示由于实名认证问题导致关停。之后再次核实，是由于该号电信zhapian被关停，还要求本人带上身份证去归属地营业厅重新实名认证。 因为本人现在在陕西路途遥远，不能回重庆办理，之后重庆公司特殊申请，我号码恢复使用，并告诉我，在以后要正常，好好使用。如再次出现问题，则必须回重庆办理。 对此事我有很多疑问: 1，我办卡后的14小时内我一直正常使用，只给华为客服，重庆，陕西电信，家人打过电话，为什么我的号码是电信zhapian？2，我正常使用就电信zhapian，那如何让我放心后期使用。3，我请求重庆公司帮我查询此事，我为什么会被判一个zhapian罪名，是因为改号上一位机主的使用吗？我不能无缘无故被冠以如此罪名。4，zhapian这个罪名是否是扣在我身份证上，是否会对我造成影响。 5，此号zhapian是被人投诉，还是有关部门的处置？是否对我有影响。6，在我多次联系重庆公司以及电信总公司反应此事之后，为什么重庆公司一直不予处理，总是以该号码违反工信某某条令，电信zhapian，被处关停。对我的诉求以及反应的问题视而不见。7，这个号是什么时间被投诉zhapian的，本人是正常使用，那么如果是上一位客户的问题，在接收到zhapian的消息时，为什么对我进行了关停。8，我请求你们查询我的所有通讯记录包括电话录音，彻底调查此事到底什么原因还我一个清白。你们说这关乎我的隐私，但是我已经说同意你们查询，你们还不处理是什么意思？9，我说过，我愿意配合你们所有调查，提供我的所有资料，虽然不能去重庆实名认证，但可以去西安大营业厅或你们指定营业厅实名认证，为什么你们还不处理。10，按你们的工作流程一个用户销户后，该号码会在号码池放置90天，没有问题后再次出售客户，那么我的这个号码为什么在我使用不到一天就牵扯了，你们有没有按流程将号码放置90天，无问题再发放给客户。11，在我之后拨打重庆623*****重庆电信服务监督热线。该客服却说，他们早已解释此事，是我固执的给总公司打电话反应，造成声音沙哑，嗓子疼和话费的浪费。那么我想说，如果你们重庆公司处理好了上一个客户遗留问题，还有后面的事吗？