刚开淘宝店铺没有两天，刚交保证金，商品都没卖出去，说我店铺交易异常，店铺遭被管控
发布于 2019年10月21日 03:46
- 17347951109
- 阿里客服
- 客服不处理
- 道歉,撤销处罚
- 2000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-21 09:51:59
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-21 09:51:59
发起投诉
10-21 03:46:13
我的店铺刚开店，没有一单交易，怎么会造成危及交易安全呢？莫名奇妙的被封了跟客服沟通说是没办法解除限制，问题是都不知道哪里造成危及交易安全了，刚上架产品没有一天，产品全部被下架，具体什么原因也不知道。 无故遭到了店铺账号管控。如果真的账户有问题为什么不在我交保证金的时候，不给交保证金就可以了。现在给出的违规原因是：淘宝网通过大数据进行全方位综合风险排查,判定此账户易造成交易风险，故对此账户的卖家权限做出限制，此处置不限制该账户买家权利。 具体处置方式：立即下架全部商品(可回滚); 立即自交易成功起账户在途订单交易账期延长; 立即延长交易时间; 立即搜索屏蔽店铺及全部商品; 立即限制发布商品永久。 本人使用的营业执照和法人名下的支付宝账号一直合理使用，在刚创建店铺还没上架宝贝，突然收到了如此严重的管控，永久屏蔽本人店铺，且永久无法发布商品，而且还无法申诉。而且在店铺被无故管控处罚之前，也没有收到淘宝官方任何风险提示，而现在仅凭一句“通过大数据进行全方位综合风险排查,判定此账户易造成交易风险，故对此账户的卖家权限做出限制”就永久屏蔽我的店铺，以及限制发布商品永久。本人对于这样的无故处罚以及不当处理感到严重的不满意，希望淘宝方能正确处理，尽快撤销对我店铺的无故处罚，并给我解冻保证金。解除管控！谢谢！
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