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因荆州10月20日马拉松赛跑导致很多道路封路,接到一单快车订单,因封路导致无法到达乘客上车点,告知乘客需要取消订单,乘客说在微信找不到订单,让我这边取消,我想着这么大赛事,后期申述没问题,毕竟是道路问题,结果申述两次失败,告知我这是最后的处理结果
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