补充投诉
10-23 13:02:34
投诉之后就客服回了一个电话，然后说上报，就没有然后了，这就是解决方案？
补充投诉
10-21 12:48:46
今天华为有跟我联系，现在理由是已经扣款成功，不予退款，我提出异议还是说提交上报，然后再换个客服联系我，反反复复还是不予解决问题
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-21 11:16:49
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-21 11:16:48
发起投诉
10-21 11:15:03
发现未成年巨额充值游戏，多次联系华为渠道和游戏方，开始说已经扣款成功不给退，多次联系后又以无法确定是否为未成年充值为由拒绝退款，说要有未成年操作支付的视频才能退，现在又以消费不集中为由拒绝，跟游戏方一直相互推诿，最开始要我出示证据截图，全部提交后又说上报情况，每次都找各种理由拒绝退款。9月底到10月消费240多笔，金额高达18000元
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