客服手可真快，我都没点，自己先帮我点完退货了，结果申诉图片用的还是我给客服发的我朋友从日本带回来的对比图，是知道自己的是假货图片都不敢放吗？原本心情没这么差，越来越欺负人，打电话给我的那个客服，我问到她是不是官方客服的时候，回答得语气真的是不知道哪里来的优越感！

然后呢？回一下完事了？怎么解决呢？刚刚让我邮回去 还让我拿18的运费？客服让我打开的也让我自己承担？有这么欺负人的吗？

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到货了之后一天用的，用了就觉得不对了，倒出来是无色刺鼻的味道，跟我之前用的不一样，朋友给我带的倒出来是黄色的，味道是淡淡的植物清香，再一看小袋的外包装，根本就不一样，脑子恍然大悟，原来是套牌货。下方有对比图，两张图像素都是一样的，但哪个压边劣质一眼就看出来了，还有网络上一个大博主用的图片， 首先说外包装 我不知道怎么套的牌，包装防伪查的到，但打开就不是那么回事了 ，里面小袋包装做工粗糙，颜色透明，味道刺鼻，用在脸上一点感觉也没有。我找了客服询问，客服说各产品批次不一样，我说，只有成分不一样里面的颜色才会不一样，这个是小藻球精华，小藻球提取物做出的产品不可能是无色的，化学是语文老师教的吗？话说出来不用负责啊，而且批次再不同，产品包装质量也不可能出现这这么粗糙的问题，塑封机器都是调的统一的度，而且有些产品是有外包装专利的，不存在会随意变动自己外包装的任何细节的问题。这个精华一盒分90个小袋子装，被朋友拿走两个去用了，我自己用了一个，客服让我打开一个给他看看，给他看完我想说，给我换一个就行，但客服告诉我商品不提供换货服务，而且拆封不给退，我当时就毛了，聊着聊着换个人，不知道是不是故意的，总打错字，问我“你退货死吗？”我在想“我退货会死？？？”还打错两回，我真觉得他就是想骂我。话说回来，假货我也不可能再用了，难道我花278买个精华扔着玩儿吗？今天打电话给我来协商说只能退剩下86袋的钱，电话里意思是告诉我，爱退就退，就做成这样都是他们额外给我开的后门，只能做到这样了不退拉倒！278确实不贵，但我这口气憋的难受，凭什么我买单假货，还要自己承担后果，因为信任才会在考拉买的，结果出现这种问题，还不能够积极解决，让我不拆封，是等着退回去卖给下一人吗？就很生气！小时候写作文都没写过这么多字！