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深圳前海联动云汽车租赁公司呼和浩特市分公司拖欠理赔款11856元

发布于 2019年10月21日 11:52
  • 17347952342
  • 联动云租车
  • 客服不处理,不予退款,拖欠理赔款,敷衍
  • 退款,改善服务,退理赔款,提高信誉
  • 11856元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-30 22:06:46

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


联动云租车
回复 11-30 21:22:54

尊敬的用户,您好!您反映的问题我们已收到,工作人员正在积极处理。我们会尽快核实清楚,请保持电话畅通,有结果会第一时间联系您。您也可以通过致电我司热线客服101*****,在不跳过语音播报情况下,按1按1再按0即可接入人工服务。非常感谢您对联动云的关心与支持。


补充投诉 10-31 17:52:49

上次投诉完后,有联动云的工作人员联系我了,态度也可以。但是贵公司一拖再拖,而且APP上面显示退款完成我却一分钱都没有收到,要不是贵公司工作人员及时联系,我已经向法院提起诉讼,同时向退役军人事务局报案,但是贵公司不能因为这样就一拖再拖,我是个学生,这么一大笔钱肯定着急。希望贵公司尽快退款,我再等两天,如果还没有退款,那就是点恶意拖欠,骗保。我也不想把事情闹大,但是没办法,一万多钱几乎可以要我半条命。还是希望贵公司能够尊重一个学生,一个消费者,实在不行尊重一下退役军人,理解都是相互的,你们的工作人员联系我,我说理解你们,但是你们也理解一下本人。再等两天,还没有退款,我会不惜代价向法院起诉,请求退役军人事务局帮助,通过各种渠道向社会阐明此事,谢谢理解。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-21 14:03:46

已分配商家 联动云租车


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-21 14:03:46


发起投诉 10-21 11:52:44

本人是呼和浩特市的一名退伍大学生,于2019年9月27日租用联动云公司的车牌号为蒙AX922E的观致汽车,并于当日下午与一辆宝马520发生追尾。保险公司定损,4s店维修后,本人共垫付11856元修理费。根据联动云公司规定,垫付以后,保险公司理赔款会打到联动云公司账户,然后联动云公司再返款给我,本来可以直赔到4s店,不知道为什么要这样。之前负责我这个事故的联动云负责人贺姓工作人员,在我垫付以后无论怎么打电话他都不接,有点耍无赖玩失踪的感觉。他之前告诉我的是只要保险公司打款到他们联动云公司,三天内就会还款给我,保险公司人员早就联系我把打款记录发给了我,保险公司已于10月14日把款打到联动云公司账户,但是我却迟迟没有收到联动云的退款,这期间打了很多次客服电话,都是敷衍,推脱,搪塞。说是7到15个工作日,现在什么动静都没有。我是一名大学生,这笔钱对我来说不是一笔小数目,垫付的钱都是借的,现在都在催我还钱,希望贵公司能够信守承诺,尽快解决。如果再拖欠,再不接我电话,再不处理,我会向退役军人事务局,内蒙古晨报寻求帮助,同时提起诉讼,寻求法律帮助,另外我会通过微博以及其他各种公共平台阐明此事。我是一个学生,是一名退役军人,我希望贵公司能够保障退役军人的合法权益,学生的合法权益。希望贵公司理解,由于贵公司的信誉和处理事情存在一定问题问题,我不得不通过一些渠道来维护自己的合法权益。希望贵公司能尽快处理。另外我早已经在联动云APP上申请了退款,保险公司打款给联动云的记录图片我已经发下面了。


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