打电话给客服，口口声声说20个工作日退款，现在已经快三十个工作日，打电话 一边说好一边就是不退

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地主房管员在我并不知情的情况下，代签续租合同没有告知我任何续租情况，这种合同有什么法律效力？，员工权力这么大？代签合同并且没有通知当事人，当客户是什么？这和霸王条款有什么区别

此续租合同并非本人所签，对合同内容一概不知，房管员有意隐瞒

此续租合同并非本人所签，对合同内容一概不知，房管员有意隐瞒

提交续租订单之后 ，只说让我再交两个月房租，并未说明续租期限以及免责事由

续租合同为前房管员操作，以及提交续租订单都是房管员操作并且未告知我续租到期时间

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四月签订短期租赁合同四个月，到期日是8月31日，在租期间6月份时联系房管员续租，当时房管员是潘云开（现已离职），我曾询问续租期必须要四个月吗，他回答是两个月起续（打电话），于是我又续租了两个月，当时续租的时候，他说要走价格申请之类的，就先提出用我的账号密码进行操作，之后我付了两个月房租，他也没说续租是附二压二的，直接就是让我再交两个月房租，我以为是续租两个月的费用，10月19日我已搬离该出租屋，联系现在的房管员说退房的事情，他告诉我说租期是到12月31日，届时我才知道租期是到12月31日，我说之前联系房管员续租是续租两个月，不是四个月，现房管员说都是员工的套路他管不了，这话语间‘套路’是什么意思，我不就是被套路的那个吗但是因为之前续租合同是前房管员潘云开操作的，合同到期日也是12月31日，现告知我提前搬离算违约，押金不退，现我已联系售后 说我提供的聊天对话，没有证据证明是他业务员的问题，那么我想问的事，续租我说的很清楚，他提出用我的账号密码直接操作不算是违规吗？一不告知续租费用，二不告知续租时间段，就直接让我付两个月房租续租期间，含糊其辞不予正面回答问题，以此来换取自己的薪酬。现房管员又说此人已离职，房管员的套路他管不了。