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行程不一致并且给房错误,售后不予解决

发布于 2019年10月21日 16:12
  • 17347953921
  • 去哪儿网客服
  • 去哪儿网出行服务
  • 售后服务欠缺
  • 速处理,退款,改善服务
  • 500元
  • 投诉已完成
评价 10-22 21:31:33

之前在去哪儿网没有得到解决,来黑猫得到解决了。感谢黑猫提供了投诉平台。


确认完成 10-22 21:31:33


去哪儿网客服
回复 10-22 14:25:50

亲,关于您反馈的问题,小驼已帮您记录,并飞速传达给专员,有结果会第一时间与您电话联系,请您耐心等待保持电话畅通哦~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-21 16:17:39

已分配商家 去哪儿网客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-21 16:17:39


发起投诉 10-21 16:12:05

我在去哪儿网上订了10.10号出发的巴厘岛新加坡蜜月游。 1.行程中写了有海景下午茶,其实只有一杯可乐。领队说有咖啡茶点心,实则没有。 2.团队中有人是天际大床房但我们四天都是拼床,订行程的时候供应商是按大床下的订单,我们也按规定提供了结婚证。 3.我姓陈我老公姓喻,行程中我们有一天住的是吴先生的房间,有一天送来的贺卡是何先生的。让我们倍感气愤。和客服反映后只有一句已经协调过,无法解决。 4.说是阿勇河漂流实则带我们去的是臭水沟。 5.该行程还是去哪儿严选路线,毫无品质保证。 6.联系去哪儿客服也是一直包庇商家。无任何解决措施。 7.蜜月蛋糕要么爬满蚂蚁要么变质。 8.我们6800*2的价格;别人家同行程6329。


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