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在建设银行手机App上有个特惠直充,充值100元话费到13851******号码上,由于手误充值到13851******这个空号上,已经联系充值平台4000******,二次,第二次告知会有电话联系我,一直等不到,自己重新拨打,客服还是推脱不能退费;要求很简单,把100元冲到我手机号12385******就行
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