上月10号在掌厅上销户成功，当时提示420元左右话费可退银行卡，到目前仍然未到账
发布于 2019年10月21日 21:20
- 17347955396
- 中国联通客服
- 销户不退话费
- 退还话费余额
- 420元
- 投诉已完成
评价
11-02 14:49:06
退个费一直找理由不退，竟然拿2016年的充值优惠为由不处理，16年签的协议早就到期了。客服说现在申请通过财务直接退款，7——15天完成，先看看吧，不行的话再投诉到工信部去。
确认完成
11-02 14:49:05
您好，关于您前期反映的问题，因系统升级导致本月退费延迟到月底前到账，建议您在月底留意到账情况，如有疑问可致电967***，谢谢！
补充投诉
10-31 17:39:22
投诉第二天广州联通客服来电话说销户已经成功了，话费退款因系统升级原因推迟到这月月底前到账。过去10天了，这月已经结束了，退款仍然没到账。
您好，关于您反映的情况，小U已为您登记反馈，请您留意工作人员的联系回复，谢谢！
补充投诉
10-21 23:12:26
具体销户时间应该是9月6号左右，在联通app里提交的申请，当天号码就停机了，现在已经是空号。提交申请时预留了银行卡，联系手机号，且显示次月20号前完成返款。但是目前号销了，话费却没退，且期间无客服联系我，手机号也无法登陆app、联系不上客服，不知道销户后话费是个什么情况？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-21 22:02:22
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-21 22:02:22
发起投诉
10-21 21:20:07
本人办理过一张联通支付宝大宝卡，手机号176********，里面还有自己充值的话费余额420多元（非赠款）。因长期不用，上月10号左右在联通app上申请销户，根据操作提示填写了银行卡，提示可退话费420元左右，预计在次月20号前转到银行卡。号码当天就并且销户成功了，目前已是空号状态。但是期间一直未有客服人员联系我，银行卡里也未收到退的话费。已经超过官方所说的次月20号前，因为号已经是空号了，自己无法联系到在线客服，无法核实销户退费情况，只能通过此平台让联通客服给个答复了。
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