距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
用户反馈问题考拉已处理完毕,后续多次沟通无法联系上,如后续用户有其他疑问可随时联系考拉
用户的问题考拉已接收,会尽快核实处理
已分配商家 考拉海购客户服务部
到手后的香水盒子外有一层未拆开的塑封,打开塑封后,里面的盒子表面有划痕和污渍,盒子自带的条形码被人为割掉了一块,并贴上了一个虚假二维码。喷了一下香水后,有一股很明显的刺鼻味道,连我妈一个不懂香水的人都能闻出来和在专柜买的区别。考拉客服拒不承认。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。