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尊敬的客户：您好，由于您购买的预售新品，发货相对缓慢，如果超过页面注明时效，我司也将会按照页面注明补偿给予您，超过最晚发货时间5个工作日可补偿100元现金，发货后会有短信提醒物流信息，还请您耐心等待，如果您着急也可以考虑更换发货相对较快的颜色，更换颜色我司还额外给予100元补偿，如有疑问搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务。

本人于2019年10月4日 在农行手机网银APP购买了绿森商城里面的苹果11pro 64G 暗夜绿手机一部 。订单显示最晚发货日为2019年10月18日（图二），基于对农行的信任 我也耐心等待 中间也觉得会提前发货 但是到19号还没发货 我联系客服 客服说这个发货日期出错 要按照商品页面发货日期为准（绿色3周内发货），也就是25号才能发货 。我就感到很莫测 ，既然按照商品页面发货时间为准的话 那为什么订单发货日期不是定在25号 而是18号 ，反复咨询客服 ，客服总是说反馈 超时有赔偿 ，以联系不到仓库为由 没有解决问题 这让客户心理很不舒服 。打开商城点击购买商品的颜色、内存、套餐 可以看到库存有2000件商品 ，那为什么不能接一个订单发一个订单 而是要延长发货时间 ，如果仓库没货的话就不要上架 （图一）。除这两个问题以外 今天 10月21日 我收到绿森官方微博发来的消息 说是绿色又要到十一月初才有货（图三），这不是很明显一直在往后推脱发货时间吗 ！我相信在绿森购买苹果的用户才不需要你们说的逾期赔偿 反而让等的时间久的客户会觉得有逾期赔偿就说明肯定不能按时发货 。我希望贵公司能尽快给我发货 谢谢。