评价
11-01 15:37:59
经过多次沟通，关于学费退款的事今天终于画上了句号，已收到全额退款。感谢平台，感谢打扰的潭州售后老师。
确认完成
11-01 15:37:59
补充投诉
10-25 11:05:48
经过多次协商和坚持，潭州终于同意退款了。但说是要1-7个工作日才可以到账上。中间又来了个回马枪，开始说要扣我一节预科班的学费，幸好平常都有保持拍照和截图的习惯，才有力维护了自身权益。这样不得不让人觉得机构的专业和管理！目前学费还未到账。老师还继续孜孜不倦发信息让我每天去学习。我会持续公布事情进展！
补充投诉
10-22 15:12:55
按照官方回复已经提交相关资料，希望早点处理和全额退款。今天是22号，发现合同已经盖章，所谓的班主任老师总是找借口推脱，不谈退款的事，还让我去学习。400电话也开始打不通，我会持续公布退款进展！
感谢您的反馈，潭州教育是一家分子公司遍及全国的在线教育知名企业，关于退费服务方面的问题可以拨打潭州最新服务电话400*******，或者将您的详细信息（包括：姓名、联系电话、报名分公司、报名科目等）以及具体诉求（如：退费、开课等详细描述以及相关截图）反馈到潭州退费服务邮箱to***@tanzhou.net,潭州相关老师将第一时间与您联系，协助您解决问题。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-21 23:27:21
已分配商家 潭州教育
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-21 23:27:21
发起投诉
10-21 23:26:53
2019年10月16号在潭州网络公开课上报名，支付淘宝店内功班培训费用全款6380元。17号在潭州教育APP听了1节预科班课，磐石老师说正式课程要等到22号才开始。课后感觉不太适合我目前的状况，就跟班主任VaVa说要退学。然后就是给我做思想工作和解释。后来我直接打了官方电话申请退学，客服说会把我的情况反映上去，19号打了1次，21号又打了1次。到目前为止还没解决和回复，还一个劲地发微信让我去学！
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