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潭州教育淘宝店内功班培训学费迟迟不退

花秀Shiny 发布于 2019年10月21日 23:26
  • 17347955897
  • 潭州教育
  • 退款问题,霸王条款
  • 退款,解除合约
  • 6380元
  • 投诉已完成
花秀Shiny 评价 11-01 15:37:59

经过多次沟通,关于学费退款的事今天终于画上了句号,已收到全额退款。感谢平台,感谢打扰的潭州售后老师。

花秀Shiny 确认完成 11-01 15:37:59

花秀Shiny 补充投诉 10-25 11:05:48

经过多次协商和坚持,潭州终于同意退款了。但说是要1-7个工作日才可以到账上。中间又来了个回马*,开始说要扣我一节预科班的学费,幸好平常都有保持拍照和截图的习惯,才有力维护了自身权益。这样不得不让人觉得机构的专业和管理!目前学费还未到账。老师还继续孜孜不倦发信息让我每天去学习。我会持续公布事情进展!

花秀Shiny 补充投诉 10-22 15:12:55

按照官方回复已经提交相关资料,希望早点处理和全额退款。今天是22号,发现合同已经盖章,所谓的班主任老师总是找借口推脱,不谈退款的事,还让我去学习。400电话也开始打不通,我会持续公布退款进展!

潭州教育
回复 10-22 09:24:00

感谢您的反馈,潭州教育是一家分子公司遍及全国的在线教育知名企业,关于退费服务方面的问题可以拨打潭州最新服务电话4008500***,或者将您的详细信息(包括:姓名、联系电话、报名分公司、报名科目等)以及具体诉求(如:退费、开课等详细描述以及相关截图)反馈到潭州退费服务邮箱to***@tanzhou.net,潭州相关老师将第一时间与您联系,协助您解决问题。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-21 23:27:21

已分配商家 潭州教育

黑猫消费者服务平台 审核通过 10-21 23:27:21

花秀Shiny 发起投诉 10-21 23:26:53

2019年10月16号在潭州*公开课上报名,支付淘宝店内功班培训费用全款6380元。17号在潭州教育APP听了1节预科班课,磐石老师说正式课程要等到22号才开始。课后感觉不太适合我目前的状况,就跟班主任VaVa说要退学。然后就是给我做思想工作和解释。后来我直接打了官方电话申请退学,客服说会把我的情况反映上去,19号打了1次,21号又打了1次。到目前为止还没解决和回复,还一个劲地发微信让我去学!

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