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哈啰出行顺丰车接了乘客送到站后 因为乘客可能忘记付款平台自动取消后客服不处理

发布于 2019年10月22日 13:34
  • 17347958127
  • 哈啰出行客服
  • 哈啰用车
  • 客服不处理,服务不到位,价格问题,乘客没付钱
  • 赔偿,作出处罚,改善服务
  • 20元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 11-23 21:05:21

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


哈啰客服
回复 10-24 20:14:44

已隐藏内容


补充投诉 10-23 12:06:12

能尽快处理吗?????????


哈啰客服
回复 10-22 14:02:51

亲爱的用户,接到您的反馈,您的问题已经在查询处理中,还请后续留意接听电话,感谢您对哈啰出行的支持!祝您生活愉快!


补充投诉 10-22 13:51:54

最可气的是这客服还说建议别去接没有预付款的乘客, 乘客是你们弄过来的 订单也是你们放出来的, 结果你们让司机别接这个乘客, 那你怎么不直接没有预付款不让发布订单? 你这不摆明着给司机下套吗?


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-22 13:40:19

已分配商家 哈啰出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-22 13:40:18


补充投诉 10-22 13:38:23

我强调了两次顾客不是逃单的人 只需要联系上本人就可以了 但是客服就是不联系 还推卸责任说是我的问题


发起投诉 10-22 13:34:10

哈啰出行顺丰车接了乘客送到站后 因为乘客可能忘记付款 平台自动取消后客服不处理


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