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已分配商家 中国移动10086
相关细节我已经记不清了,但是当时好像说什么最低消费2017年1月就到期,刚好那时我差不多毕业了,就没管,现在却告诉我宽带最低消费还在收费,还要去学校取消才行,由于工作原因,距离也太远,实在麻烦,望系统帮我解决
本人于2013年在安徽省六安市皖西学院移动营业厅办理移动校园网宽带业务,现在已经毕业,无法在异地取消以及修改套餐,在打10086客服想要取消校园宽带,客服和我说没有权限操作,只能本人携带证件回学校校园移动营业厅办理取消宽带修改套餐,但是由于本人已经毕业,没有时间回学校进行取消,由于距离和工作时间问题情况我短时间并没有机会回去学校办理,发现很多人的情况也都和我相似,移动公司难道没有制定相应的特殊政策来处理这类问题吗?尤其是针对我们校园宽带的取消业务。如此让我们外地求学的学生如何再去使用移动校园宽带,取消如此困难,让我对移动的售后服务产生了疑问,而且期间我曾变更套餐为18元套餐,客服也并未告知我的移动卡含有宽带最低消费,今天我打人工客服询问花费去向才知道情况,希望移动能给我一个合理的答复,解决我异地取消校园宽带的问题。
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